Em um sentido amplo, a sustentabilidade social consiste em promover a equidade na distribuição de renda, a isonomia de direitos, o que implica a construção de uma sociedade justa e inclusiva. Embora estejamos vivenciando um cenário econômico em que o desequilíbrio social se atenua, ainda são necessárias iniciativas que tenham como questão central a eliminação da pobreza e a redução das desigualdades sociais. Cada um é co-responsável na construção de uma sociedade composta por cidadãos de fato. O resgate de cidadania e a inclusão social são pilares desta sustentabilidade. A empresa comprometida com a questão social não faz filantropia - sendo essa uma preocupação marginal com os problemas sociais, mas sim, desenvolve uma política e programas de Responsabilidade Social Empresarial.
A percepção da importância da sustentabilidade social vem crescendo nos últimos anos e as Empresas melhor preparadas, no cumprimento de sua agenda de sustentabilidade e de seu papel indutor de melhoria, têm procurado continuamente aprimorar e diversificar sua atuação para assegurar o desenvolvimento e bem estar da sociedade
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